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Franchir le mur des conflits

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Résumé :

Employeurs et syndicats se retrouvent fréquemment en situation de conflit. Les médias d'information ne cessent de parler des grèves et des lock-out qui accompagnent les longues et pénibles négociations.

Franchir le mur des conflits est un livre unique en son genre qui propose une méthode innovatrice pour aider à résoudre les problèmes entre employeurs et syndicats.

Il constitue un guide pratique pour les négociateurs des deux parties qui sont appelés à cheminer ensemble dans un processus de négociation ou de résolution de problèmes.

Franchir le mur des conflits est différent des autres volumes portant sur le même sujet pour les raisons suivantes :


• il explique clairement les avantages du processus de résolution de problèmes basé sur les intérêts ;
• il dresse la liste des facteurs clés du succès essentiel à la paix patronale-syndicale ;
• il fait très bien ressortir les distinctions entre la méthode traditionnelle de résolution de problèmes et celle basée sur les intérêts ;
• il traite du sujet délicat de la confiance et de la méfiance entre les négociateurs et explore la façon dont les parties peuvent bâtir la confiance ;
• il énonce distinctement les différentes étapes à suivre lors du déroulement d'une négociation basée sur les intérêts ;
• il examine les pièges particuliers de la négociation de même que les stratégies qui permettent de les éviter ;
• enfin, il suggère une orientation nouvelle qui favorise le dialogue et le partenariat entre le syndicat et la direction de l'entreprise.

' David S. Weiss a merveilleusement relaté son expérience en matière de négociation collective dans un livre accessible et utile à tous les négociateurs. Son côté pratique, ses nombreux exemples et ses suggestions tout en finesse le rendent essentiel à quiconque utilise ou aimerait utiliser la négociation basée sur les intérêts. '


George Smith, vice-président, Ressources humaines, CBC

' Un outil indispensable... l'un des meilleurs ouvrages sur la négociation basée sur les intérêts. Il expose clairement toutes les étapes et répond aux vraies questions. Ce livre devrait faire partie des lectures de tout négociateur. '


Fred W. Pomeroy, président du syndicat canadien des communications, de l'énergie et du papier

David S. Weiss est consultant en ressources humaines et en relations industrielles chez Geller, Shedketsky & Weiss. Il détient un doctorat de l'Université de Toronto et deux maîtrises de l'Université Columbia. ' Senior Fellow ' du Industrial Relations Centre à l'Université Queen's, il a été président de l'Industrial Organizational Psychology Section de l'Ontario Psychological Association. Il conseille depuis 15 ans les entreprises et les syndicats lors de négociations collectives.

Jean Boivin est professeur titulaire au Département des relations industrielles de l'Université Laval.

©Tous droits réservés aux Presses de l'Université Laval

 

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